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Este treinamento apresenta o processo de negociação, com suas peculiaridades, tipos, técnicas e fases mais importantes.
Este treinamento apresenta o processo da venda consultiva, em que se vende a solução do problema e não o produto.
Este curso contém instruções de como agir antes e durante uma apresentação, e a identificar e lidar com as diversas reações que o público pode ter ao que você tem a dizer.
Este curso ensina a identificar a atitude que deve ser adotada em determinadas situações do atendimento ao cliente, assim como a importância de aprender a ouvir sem interromper ou contestar o outro, de forma a conquistar a confiança dos clientes, trazendo resultados positivos para a empresa e tornando seu atendimento diferenciado e de qualidade.