Cursos em outras áreas de interesse
- Administração (0)
- Farmacêutico (2)
- Finanças (1)
- Frota (3)
- Informática (4)
- Liderança (3)
- Recursos Humanos (5)
- Vendas e Marketing (5)
- Todos os cursos (23)
Negociação
Este treinamento apresenta o processo de negociação, com suas peculiaridades, tipos, técnicas e fases mais importantes.
Sobre o curso
Sobre a compra
Sobre o curso
Neste estudo, você vai conhecer os diferentes tipos de negociação, bem como seus estágios, formas de atuação, superação de obstáculos e as técnicas que poderão ser utilizadas a seu favor, para estabelecer uma solução de conflitos, de forma a relevar o primeiro contato com o cliente.
Direcionado para profissionais de gestão empresarial, profissionais de compras, profissionais de vendas, consultores, negociadores, representantes comerciais e profissionais de outros segmentos, que necessitem desenvolver e aperfeiçoar as habilidades de um negociador profissional através de ferramentas estratégicas, para a obtenção de sucesso nas negociações.
Módulo 1 – Introdução
Os estágios de uma negociação
Atitudes recomendadas
Sete elementos da negociação
Estilos de negociação
Módulo 2 – Planejamento
Os nove P’s
Definir necessidades e objetivos
Obter dados concretos
Valorizar as qualidades
Estudo de caso
Módulo 3 – Mesa de negociação
Saber sobre o outro
Falhas de comunicação
Obtendo informações
Atenção aos detalhes
Grandes negociadores
Módulo 4 – Superando obstáculos
Opções
Rejeição de ideias
Táticas
Bases do poder
Módulo 5 – Estratégias de negociação
Tipos de negociação
Programação neurolinguística
Fases mentais do Cliente e do negociador
12 técnicas da neurolinguística para negociação
A metodologia de aprendizagem será desenvolvida em e-learning, baseada em material expositivo, tópicos de revisão e exercícios interativos. Para intensificar ainda mais o aprendizado do curso, o material terá o acompanhamento de personagens virtuais e serão utilizados recursos audiovisuais adequados a uma interação dinâmica e construtiva.