O Suporte ao Desempenho não é uma ferramenta de educação, mas sim um excelente complemento às estratégias de aprendizado, pois é uma ação que ocorre após o treinamento, quando o aluno já está fora do ambiente seguro do aprendizado, na vida real, aplicando os conhecimentos aprendidos.
Constituído de sistemas, informatizados ou não, que ajudam os alunos a melhorarem seu desempenho nos estudos, esse tipo de ferramenta deve estar disponível no momento em que o aluno precisar, para suprir sua necessidade de conhecimento.
O Mobile Learning muitas vezes é empregado (e confundido) com as atividades de Suporte ao Desempenho, já que sua portabilidade atende a principal necessidade desse formato: estar à disposição sob demanda, instantaneamente e constantemente.
Os conteúdos de Suporte ao Desempenho incluem, além de informações ou dados específicos, recursos como passo-a-passo, tutoriais e ferramentas específicas como calculadoras ou conversores.
