Treinamento da força de vendas
 

Treinamento da força de vendas em técnicas, produtos, ferramentas e outros.


Todos os gerentes já sabem que o conhecimento do produto, dos concorrentes, dos benefícos, das oportunidades e ameaças é fator de vantagem na competição pelo cliente. Porém, manter uma grande força de vendas atualizada nessas informações ainda é um desafio. Mesmo divulgando todas as informações com regularidade, é fundamental certificar-se de que o representante na ponta absorveu a informação.

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Pensando nisso, a Líteris oferece um conjunto de produtos e serviços de treinamento online que, para simplificar, pode ser dividido em duas partes: conteúdo, que são os cursos, e gestão, que é a administração dos cursos e alunos.

A Líteris oferece o serviço de produção de cursos sob medida para marketing e vendas. São cursos desenvolvidos junto ao cliente, focados na sua necessidade e em atingir resultados.

A Líteris tem também um catálogo de cursos com uma categoria para marketing e vendas. Esses cursos têm um forte embasamento didático e são adequados à agilidade e ao foco específico de marketing e vendas.

Quanto à gestão, a Líteris oferece serviços relacionados ao Sistema de Gestão de Aprendizado (LMS), que permitem a empresa distribuir, monitorar e avaliar os alunos, obtendo o aproveitamento máximo e a geração de relatórios gerenciais para a tomada de decisão.

Esses recursos não representam mais carga para o gerente, graças aos serviços de suporte ao gerente e ao representante. Esse suporte atende todas as demandas de grande volume e retornam com relatórios de controle e avaliação para o gestor.

Benefícios


  • Simplifica o controle de aprovação.
  • Traz benefícios sem sobrecarregar o gerente (suporte ao gestor).
  • Reduz os custos por permitir a estocagem dos treinamentos.
  • Diminui o custo para grandes grupos.
  • Simplifica o processo de avaliação.

Recursos incluídos


O funcionamento de sistemas, seja referente a assuntos técnicos ou a mecanismos do corpo humano, muitas vezes não são compreendidos apenas com explicações textuais. A produção de animações que simulem o funcionamento desses sistemas garante uma melhor compreensão do processo pelo aluno.

Para descontrair o aluno e, ao mesmo tempo, ajudá-lo a fixar o que foi estudado, ao final do treinamento podem ser inseridas Dinâmicas para Fixação do Conteúdo, que são jogos temáticos onde as respostas corretas ou incorretas promovem diferentes ações no jogo.

Conteúdos específicos muitas vezes precisam de imagens também específicas para serem compreendidos. As ilustrações produzidas pela Líteris auxiliam esse processo, pois são desenhadas para atender às necessidades de cada treinamento.

Locução

Utilizar áudio nos treinamentos é uma opção para que os mesmos não se tornem monótonos para o aluno, alternando a utilização dos sentidos humanos. As locuções podem ou não estar associadas a personagens.

Navegação Orientada

Alguns treinamentos são utilizados para fins de certificação e auditoria. Nesses casos, o gestor precisa ter certeza de que os alunos acessaram todas as telas do curso. A Navegação Orientada oferecida pela Líteris garante que o aluno só atinja 100% de conclusão após ter navegado por todo o conteúdo.

Alguns clientes optam por realizar uma avaliação para analisar o conhecimento prévio do aluno, isto é, o que ele já sabe antes de iniciar o curso, e outra avaliação no final, para verificar o quanto ele aprendeu ao longo do treinamento. Estas avaliações são de extrema importância, pois ajudam o gestor a perceber falhas e a saber onde deve realizar novas ações de treinamento junto à sua equipe.

Questionário

Uma das tarefas mais difíceis dentro dos treinamentos é avaliar o quanto o usuário absorveu de tudo o que lhe foi ensinado. O módulo Questionário possui diversas configurações que permitem adequar a avaliação a cada situação e à realidade de cada equipe.

Simular situações vividas pelos alunos aumenta as possibilidades de retenção e entendimento do conteúdo. Personagens e cenários são utilizados para simular tais situações, com o uso de diálogos ou ações, perguntas e respostas. A simulação pode ser ainda mais prática se o progresso das ações dos personagens estiver condicionado à interação do aluno, ou seja, a ação seguinte depende de o aluno escolher qual é a melhor opção para agir em cada situação.

Status do Curso

Em cursos com muitas tarefas, o aluno pode ficar em dúvida sobre ter realizado ou não alguma atividade. Para se guiar, ele pode acompanhar seu status no curso por meio de uma barra de ferramentas, que informa as atividades já realizadas e as notas obtidas.

Produtos incluídos


Conteúdos para interesses diversos.

Produção de treinamentos online focados em objetivos específicos.

Serviços e software para gerenciamento de cursos online.